1. 代購商品有空運及海運兩種方式，從加拿大寄到台灣以空運方式需7~14工作天，由於收單加上購買時間與確認匯款，所以從下單>匯款>收到物品，
大約12~20個工作天。海運方式約4-6禮拜，加上收單時間，請預計8個禮拜。若因為加拿大假日或其他不可控制之因素(海關驗關、天氣狀況等等)
導致時間有所延誤，敬請見諒。若是急單請告知，我們會視情況可行優先幫您出貨(運費另計) 。建議金額較大的代買除了運費，再加上保險及追蹤碼。

2. 進口商品的參考免稅額是3000元，國際郵寄時，經過您的同意，會把價格標示拿掉，並註明"禮品Gift"，比較不易被扣關稅。台灣海關是隨機抽檢，
若被海關抽驗需要付關稅(關稅是 5 %起跳)，小幫手會通知您再補匯款，畢竟我們提供的是代購的服務，並不是店主或經銷者，利潤微薄，無法自行吸
收關稅，請見諒!

3. 如果想購買的商品分類是在Clearance/Sale裡，請一定要附上備選名單!而這個備選名單一樣要有詳細的截圖，網址或編號。直接下訂單請準備2個
備選(尤其是珠珠及Sale物品)。

4.當小幫手收到您的訂購單， 會email給您訂單編號及匯款通知單，一律先匯款後代購。如採用paypal信用卡刷卡，需另外加收4.5%信用卡手續費。

5.請在3日內匯款並填好匯款通知單告知我們，好讓小幫手迅速幫您代買，不然拖太久，您心愛的物品被搶光，就太可惜啦!
 
6. 隨時可在greenyoyo官網上追蹤訂單進度。輸入姓名/Email / 訂單編號，隨時進入GreenYoYo查詢訂單進度(請按此)   /  填寫已匯款單(請按此)
 
7. 由於郵資昂貴的緣故，一旦訂購完成(匯完款) 、寄出國際包裹、或收到商品，小幫手的代買任務就算圓滿結束，恕無法退款、保證物品經過運送後
的狀況，也無法提供國際退換貨的服務哦! 所以下單前請務必確認! 但若是我們寄錯商品，會提供換貨的服務!

8 . 一律「先收款後代買」。若是匯款後小幫手採買時才發現缺貨，會將缺貨的商品全額退回您的帳戶 (非中國信託的帳號會預先扣除15元的轉帳手續費)。

9. 下單時請告知您的收據形式: 
電子收據:如果要照片檔，可經由Email立即提供。
紙本收據:不會和代購的物品一起寄出，會另外寄回台灣，將酌收NT$100工本費。購買證明上面會清楚顯示您的名字、購買專櫃地點、日期、商品以及金額。  

9.所有的商品都是100%合法及正品，購自商品官網或正規實體商店，GreenYoYo不賣仿貨或假貨!
 
10.若您來單表示您已詳閱，了解並接受GreenYoYo代購的注意事項及計算方式，謝謝您的選購!
 
11. GreenYoYo會不定期為團購/代購的客戶提供各種不同的優惠方案並開立團購/代購商品，加入會員好康多，歡迎一起來省新台幣。